การรับประกันสินค้า
นโยบายการรับประกันกระเป๋าเดินทาง Wander
กระเป๋าเดินทาง Wander ทุกใบถูกออกแบบมาเพื่อการเดินทางที่ยาวนานและคงทน เรามั่นใจในคุณภาพ และพร้อมดูแลให้ทุกการเดินทางของคุณราบรื่นเสมอ
1. Lifetime Wheel Warranty รับประกันล้อตลอดอายุการใช้งาน
ล้อของคุณอยู่ในการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน — โดยอัตโนมัติตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ
ครอบคลุมกรณี:
- การสึกหรอจากการใช้งานทั่วไป
- ความเสียหายจากสายการบินหรือการขนส่ง
- ความบกพร่องจากการผลิต
หากล้อของคุณแตก ฝืด หรือสึก — แม้เวลาจะผ่านไปหลายปี เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนให้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
2. Premium Care — 5 Years Warranty บริการดูแลพรีเมียม 5 ปี
บริการพรีเมียมดูแลกระเป๋า 5 ปี นับจากวันที่ซื้อ ครอบคลุมทั้งการซ่อมและบริการหลังการขาย
ครอบคลุม:
- Manufacturing defects ความบกพร่องจากการผลิต
- Free repair service บริการซ่อมฟรีสำหรับปัญหาต่าง ๆ เช่น
- ◦ Wheels ล้อ: ฝืด หมุนไม่ลื่น หรือเสียหายระหว่างเดินทาง
- ◦ Trolly Handle ด้ามลาก: ติด หลวม หรือยืดไม่สุด
- ◦ Top & Side Handles หูหิ้วด้านบน/ด้านข้าง: หลวม หลุด หรือแตก
- ◦ TSA Lock รหัสล็อก TSA: ติดขัด ไม่ตรง หรือรีเซ็ตไม่ได้
- ◦ Zippers ซิป: ติด ผิดแนว หรือรูดไม่เรียบ
หากสามารถซ่อมได้ เราจะซ่อมให้ฟรี ค่าแรงและบริการฟรีเสมอ
หากต้องเปลี่ยนอะไหล่ จะคิดเฉพาะค่าอะไหล่เท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. กรณีที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน
บางกรณีอยู่นอกเหนือการรับประกัน ได้แก่:
- ตัวกระเป๋าแตกหรือร้าว
- การเสียหายของผ้าด้านในกระเป๋า เช่นขาด เป็นต้น
- รอยขีดข่วน รอยบุบ หรือคราบสกปรกจากการใช้งาน
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การละเลย หรือการดัดแปลงกระเป๋า
หากไม่แน่ใจสามารถติดต่อทีม Wander ได้เสมอ — เราพร้อมช่วยเหลือทุกการเดินทางของคุณ